“十年磨一劍，今朝試鋒芒”。一年一度的高考是莘莘學子的大考，也是通信人的大考。在全省各大考場外，陜西移動周密部署，啟動高考護航模式，扎實推進高考通信保障，用暖心服務護航學子們圓夢。

　　考前備戰(zhàn)，做好前哨部署�！霸缭诟呖记叭�天，我們就完成了對考點周邊的412個5G基站的巡檢，并通過后臺測試，確�？荚嚽鞍胄�時完成參數調整或者閉站，保證高考網絡環(huán)境安全、可靠。”陜西移動延安分公司郝衛(wèi)東說。

　　為保障高考網絡通暢和信息安全，陜西移動成立專門的網絡保障團隊，提前制定應急預案，運用大數據平臺對全省考點周邊網絡進行智能調度，開展考場網絡梳理分析、容量評估優(yōu)化、考場外干擾規(guī)避等舉措，對全省各高考考點及周邊涉及的通信設備、機房、線路等進行巡檢排查整治，護航高考。

　　重點保障，提升用戶感知�？荚嚻陂g考點將開啟信號屏蔽儀，針對周邊區(qū)域用戶手機可能會出現無法撥打及接聽電話、手機上網卡頓等現象，陜西移動配合屏蔽需求，盡可能縮小干擾范圍，確�！熬�確屏蔽”�！案呖计陂g，我們將緊盯全省網絡運行，全程安排專人以‘15分鐘’為粒度進行無線指標監(jiān)控，實時監(jiān)測考點屏蔽儀對網絡的干擾和影響，及時發(fā)布網絡性能預警和重要告警信息，確保考試結束后第一時間恢復正常通信。”陜西移動工作人員介紹說。

　　此外，陜西移動還通過微信、短信、營業(yè)廳等渠道向用戶告知屏蔽情況，贏取考點周邊用戶對信號屏蔽的理解，全力為廣大考生營造一個安全有序的高考環(huán)境。

　　暖心服務，場外愛心助考。在全省多個自營廳內，陜西移動開啟了高考學子及家長業(yè)務辦理綠色通道，設立高考“愛心臺席”，考生和家長可在高考前后快捷辦理相關業(yè)務。面向家長和考生，營業(yè)廳還提供免費飲用水和午休場所、免費充電等服務，并準備了應急的文具，為考生提供便利，為家長和考生節(jié)省時間，用“心級服務”溫馨守護每一個夢想。

責任編輯：王雨蜻