“什么是電信網(wǎng)絡詐騙？”“什么是金融消費者知情權(quán)？”“養(yǎng)老領域的非法集資表現(xiàn)形式有哪些？”……3月10日，由國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局、西安市反詐騙中心、郵政儲蓄銀行等10余家單位聯(lián)合舉辦的2025年陜西“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動啟動，數(shù)百名市民在活動現(xiàn)場找到了答案。

　　活動以“維護權(quán)益”為主題，開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動，將持續(xù)至3月16日。

　　在陜西人保展臺前，退休干部徐建峰在參與投壺游戲。“參與游戲時，工作人員不僅將金融知識宣傳典型案例、防范電信網(wǎng)絡詐騙等宣傳折頁發(fā)放到大家手中，還進行了詳細解讀�！毙旖ǚ逭f。

　　“維護消費者權(quán)益，需要金融機構(gòu)和百姓同心聚力，這樣才能筑起堅實的金融安全防線。”郵政儲蓄銀行陜西省分行法律與合規(guī)部高級專家劉軍德表示，“為廣泛普及金融知識、進一步提升金融服務質(zhì)效，我們聯(lián)合全省16家金融機構(gòu)推出‘權(quán)益護航’‘陽光金融’‘全民反詐’三項行動，優(yōu)先響應老年人、新市民等群體訴求，公開服務承諾、接受社會監(jiān)督并定期發(fā)布消費者權(quán)益保護報告，還聯(lián)合公安部門、社區(qū)開展‘無詐商圈’‘金融安全示范街’創(chuàng)建等活動�！�

　　活動期間，國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局將指導轄內(nèi)各金融機構(gòu)創(chuàng)新服務模式，因地制宜、分類施策開展教育宣傳，打造“五彩三秦”金融消保服務品牌，持續(xù)開展面向縣域鄉(xiāng)村居民的“綠色消�！�、與黨建融合的“紅色消保”、面向老年群體的“銀色消保”、面向?qū)W生群體的“橙色消保”和面向新市民群體的“藍色消�！苯鹑诜�務活動。(記者 楊光)

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