近日，在西安市公安局經開分局楊家社區(qū)暖心警務會客廳，來自外省的務工人員劉先生滿臉愁容，向社區(qū)民警蘇明求助。原來，他因失業(yè)失去經濟來源，又遭遇手機損壞、證件丟失等系列挫折，食宿無以為繼，陷入了生活困難的無奈窘境。

　　群眾事無小事，民警蘇明迅速核實情況，聯(lián)合輔警楊瑞蘋、小區(qū)保安隊長職碩瑜組成幫扶小組�？紤]到劉先生奔波許久未進食，他們第一時間為其準備了餐食，讓劉先生倍感溫暖。隨后，大家耐心傾聽劉先生的傾訴，通過真誠開導，逐步穩(wěn)定了他的情緒。得知劉先生想返回河南老家卻無力購買車票，蘇明立即通過鐵路12306平臺為他訂購了返鄉(xiāng)車票。

　　由于劉先生行李較多，且情緒尚未完全平復，擔心劉先生乘車遇到困難，蘇明一行人驅車專程護送他前往西安站，并積極與鐵路公安民警對接，開通“綠色通道”，以最快速度協(xié)助劉先生完成乘車手續(xù)。幾經周折，劉先生終于順利登上開往家鄉(xiāng)的列車。臨行前，不善言辭的劉先生不停地揮著手，哽咽著說道：“要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦了，謝謝民警同志，西安這座城市真的很溫暖！”

　　時代在變，服務群眾、守護平安的警心歷久不變。經開分局用實際行動將“群眾利益無小事”的理念貫穿于社區(qū)工作始終，深入踐行“主動警務”“預防警務”“連心警務”，讓新時代的“楓橋經驗”在解決每一名群眾急難愁盼中落地生根。

責任編輯：王雨蜻