為切實提升社會保險政策普及率,擴大社會保障覆蓋面,近日,西安經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)服務(wù)局組織業(yè)務(wù)骨干走進黃馬甲物流配送股份有限公司,開展“社保服務(wù)進萬家”專題活動,為企業(yè)職工提供精準(zhǔn)化、便捷化的社保政策服務(wù)。
活動前期,工作人員通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),一線職工對延遲退休政策及退休辦理流程了解不足,部分職工因材料不全或政策不清未能及時享受養(yǎng)老待遇。針對這一問題,工作人員聯(lián)合企業(yè)相關(guān)負責(zé)人,以“政策信函”形式將退休政策送達每位即將退休的職工手中,詳細說明辦理條件、所需材料和流程,確保職工“看得懂、辦得順”。這一舉措既提高了政策透明度,又避免了職工“多頭跑、反復(fù)問”,切實提高了社保經(jīng)辦服務(wù)效率。
在活動現(xiàn)場,工作人員通過系統(tǒng)講解、互動答疑、發(fā)放宣傳手冊等多種形式,重點圍繞職工普遍關(guān)心的退休年齡認定、待遇申辦材料、經(jīng)辦流程等熱點問題進行了詳細解答。同時,積極推廣“金融+社!北忝穹⻊(wù)模式,依托建設(shè)銀行西安市區(qū)網(wǎng)點資源,職工可就近查詢個人社保信息,進一步簡化辦事流程,享受“15分鐘便民服務(wù)圈”帶來的便利。
西安經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示,未來將持續(xù)深化“建議收集—整改反饋”閉環(huán)工作機制,通過定期開展基層宣講、上門服務(wù)等方式,快速響應(yīng)企業(yè)需求,著力破解社保服務(wù)中的堵點難點問題。優(yōu)化助企服務(wù)流程,確保職工養(yǎng)老保障更安心、醫(yī)療保障更省心,以多層次、精準(zhǔn)化的社保服務(wù)體系持續(xù)提升區(qū)域民生保障水平,切實增強人民群眾的獲得感和幸福感。
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