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陜西移動:智慧服務(wù)賦能暑期出游新體驗(yàn)
2025年07月16日 10:27 中新網(wǎng)陜西

  隨著暑期到來,陜西迎來又一波旅游高峰。根據(jù)攜程分析預(yù)測,今年暑期,陜西省住宿、火車、機(jī)票預(yù)訂數(shù)量同比分別增長12%、10%、5.9%。為進(jìn)一步提升游客的休閑度假與文化體驗(yàn)需求,陜西移動發(fā)揮5G、AI+、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢,通過打造智慧景區(qū)、織密高速網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)保障等系列舉措,為游客提供個性化、沉浸式旅游體驗(yàn)。

  智慧景區(qū)服務(wù) 游覽體驗(yàn)更舒心

  夏日炎炎,尋覓清涼成了眾多游客的共同追求。“世界灌溉工程遺產(chǎn)”鄭國渠,坐落于陜西省咸陽市涇陽縣,被譽(yù)為“天下第一渠”,也是國家4A級旅游風(fēng)景區(qū),山水相依,氣候宜人,游客在這里可以欣賞自然與人文交織的獨(dú)特景觀,體驗(yàn)歷史文化魅力。

涇河大峽谷

  為提升游客游玩體驗(yàn)與景區(qū)管理效能,陜西移動依托信息技術(shù)優(yōu)勢,助力鄭國渠景區(qū)打造智慧景區(qū)。通過建設(shè)綜合監(jiān)控中心平臺、售票系統(tǒng)云平臺以及部署互聯(lián)網(wǎng)專線,提供景區(qū)人流量管控、景區(qū)門票人臉識別、高清視頻安防、智能機(jī)器人景點(diǎn)介紹導(dǎo)航等功能應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人流、車流、安全的智能化管理,縮短了游客購票、入園的等候時間,有效提升了景區(qū)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

“世界灌溉工程遺產(chǎn)”鄭國渠

  榆林米脂縣楊家溝革命紀(jì)念館,作為紅色旅游的熱門目的地,近年來吸引了眾多游客前來參觀學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步提升游客體驗(yàn),豐富紅色文化感知形式,陜西移動為楊家溝革命紀(jì)念館打造了“數(shù)智旅游”項(xiàng)目,通過5G技術(shù)賦能,將楊家溝村全景及十二月會議舊址、展館等多處景點(diǎn)制作成VR視頻,游客只需佩戴上VR眼鏡,便能開啟沉浸式游覽之旅,置身于革命歷史場景之中。

楊家溝智慧旅游大屏

  尋找一個既小眾又美麗的“海島”避暑勝地,安康瀛湖風(fēng)景區(qū)是理想去處,島嶼星羅棋布,有“陜西千島湖”之稱,泛舟湖面,在水天一色感受夏日靜謐。陜西移動助力打造瀛湖智慧景區(qū),帶游客開啟智慧旅游新模式。智慧景區(qū)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線購票、在線兌票、刷票入園的自助流程,還可以根據(jù)智慧數(shù)據(jù)調(diào)度船只,疏導(dǎo)游客,保證游客安全和便捷。

安康瀛湖風(fēng)景區(qū)

  5G-A信號升格 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)再升級

  隨著旅游熱度持續(xù)攀升,大唐不夜城、鐘樓等熱門景點(diǎn)的高密度人群對移動網(wǎng)絡(luò)承載能力提出更高要求。陜西移動在熱門景區(qū)完成5G-A網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署,通過網(wǎng)絡(luò)升級,不斷優(yōu)化游客出行打卡體驗(yàn)。

  大唐不夜城作為西安人氣網(wǎng)紅打卡地,在旅游高峰期日均客流量超30萬人次,AR導(dǎo)覽、高清直播、在線支付等應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)性能提出挑戰(zhàn)。陜西移動創(chuàng)新采用“5G-A+AI”的融合方案助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)“信號升格”,即時通信、直播等時延改善超5%,視頻卡頓改善近60%。依托5G-A+AI技術(shù),游客可體驗(yàn)AR沉浸式導(dǎo)覽,實(shí)時進(jìn)行4K高清直播。同時,AI導(dǎo)覽可為游客提供實(shí)時翻譯、人流熱力圖導(dǎo)航、AI攝影等個性化服務(wù)。

  玉泉院位于渭南華山腳下,是徒步登山路的起點(diǎn),這里古木參天,院內(nèi)有一泉,泉水甘甜清冽,相傳與山上的玉井相通,因此得名“玉泉院”。陜西移動持續(xù)推進(jìn)文旅場景的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋和應(yīng)用體驗(yàn)提升,目前已在華山玉泉院景區(qū)建設(shè)了5G-A基站,讓廣大游客能享受到穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),在華山打卡游玩“信號升格”。

  今年以來,陜西移動持續(xù)推進(jìn)5G-A網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與商用,以“信號升格”助力旅游行業(yè)發(fā)展。目前,陜西移動已部署5G-A3CC站點(diǎn)超500個,已覆蓋秦始皇兵馬俑博物館、西安鐘樓、秦嶺野生動物園等10多個熱門景點(diǎn)。

工作人員在秦兵馬俑一號坑遺址開展5G-A網(wǎng)速測試

  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)守護(hù) 云端體驗(yàn)更沉浸

  烈日炎炎,避暑于家中,也是大眾的選擇之一。依托5G、AI等技術(shù),陜西移動將服務(wù)延伸至用戶家中,助力廣大用戶實(shí)現(xiàn)“宅家過暑假”,讓用戶足不出戶也能暢享“詩與遠(yuǎn)方”。

  近日,在榆林塞納公館小區(qū),陜西移動智慧家庭工程師正在為李先生家安裝新的寬帶,“剛打電話辦理了移動寬帶升級,你們就頂著高溫趕來了,太感謝了!”李先生說。陜西移動不斷提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為用戶的居家娛樂體驗(yàn)保駕護(hù)航。無論是追劇、游戲,還是高清視頻通話,都能流暢體驗(yàn)。

裝維人員為客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試

  值得一提的是,借助5G+VR技術(shù),陜西移動為商洛、漢中等地打造全域旅游5G+VR慢直播平臺,讓用戶在家中即可“親臨”壯美秦嶺,沉浸式感受山水風(fēng)情。

  此外,陜西移動持續(xù)升級產(chǎn)品與服務(wù),以全光組網(wǎng)為底座,豐富連接智能家居生態(tài)。智能門鎖、家庭安防攝像頭、煙霧報警器等安全類設(shè)備,構(gòu)建起全方位的家庭安全防護(hù)網(wǎng),保障用戶暑期安心出行。

  漫漫暑期,陜西移動將繼續(xù)做好出游通信網(wǎng)絡(luò)保障,不斷創(chuàng)新智慧文旅新模式,持續(xù)激發(fā)智慧文旅新活力,為游客帶來更多智慧旅游體驗(yàn)。

責(zé)任編輯:王雨蜻

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